ペットシッターのリアルな評判は？150人の利用経験者に理由・料金・満足度をアンケート調査！

「家を空ける時にペットをどうしよう…」と悩む飼い主さんにとって、ペットシッターは有力な選択肢の一つです。

しかし、他人に大切なペットを預けることに不安を感じる方もいるでしょう。

そこで今回は、実際にペットシッターを利用したことのある150人の飼い主さんを対象に、利用したきっかけや料金、満足度についてアンケート調査を実施しました。

具体的なデータと飼い主さんの本音の意見で、ペットシッターの実態に迫ります。

ペットシッターを利用したきっかけは「旅行・お出かけ」が1位

アンケートでペットシッターを利用したきっかけについて尋ねたところ、最も多かったのは「旅行・お出かけ」でした。

約半数の方が、長期休暇や週末の外出などの「旅行・お出かけ」を理由に利用していることが分かります。

また、仕事や冠婚葬祭などの理由で利用されるケースも見られます。

このように、飼い主さんが家を空けなければならない状況において、ペットシッターは必要とされているようです。

ペットシッターを利用した理由

飼い主さんはペットホテルではなく、どうしてペットシッターを選んだのでしょうか。

利用者150人の具体的な声を集約したところ、主に以下の3つの理由が利用の決め手となっていたことが判明しました。

環境の変化によるストレスを避けたい

• 家を空ける際、ペットホテルだと環境の変化によるストレスや体調不良が心配でした。
• ペットホテルに預けることも考えましたが、環境が大きく変わるとストレスがかかると思い、慣れた自宅でケアしてもらえるシッターさんの方が良いと判断しました。
• 普段と同じ環境で過ごせることに加え、散歩や食事の管理も柔軟に対応していただける点が安心できると感じました。

自宅以外の環境に移されることは、ペットにとって大きなストレスになる可能性があります。

ペットが慣れた環境で過ごせるため、ペットシッターを利用すれば、環境変化によるストレスや体調不良のリスクを最小限に抑えられます。

預けられる場所がない

• 2週間の海外出張でそれだけの日数にわたって確実に頼める知人が近所にいなかったため。
• 急な出張でお預けができなかった際に、散歩とご飯をお願いした。
• どうしても家を空ける用事があり、預けるところが無かったためです。
• 犬が車酔いをするのでペットホテルまで行くのが困難だった。

「預け先がない」という、やむを得ない事情もあるようです。

長期の出張となると、ペットの世話をまかせられる知人を見つけるのは簡単ではありません。

また、急に家を空ける必要が出た場合、ペットホテルの空きが見つからないこともあります。

このように、預けられる場所がない時にペットシッターに依頼する人は多いようです。

プロによるお世話の安心感

• 留守中の様子を写真やメッセージで報告してもらえるのも、安心して頼めるポイントとなりました。
• 仕事が忙しく散歩に連れて行けず愛犬が可哀想だと思ったからです。
• 散歩やご飯、様子の確認までしっかり対応してくれる点に安心感があり、プロの方にお願いしたほうがペットに負担が少ないと感じたことが大きな理由です。

シッターを利用する大きな理由の一つに、プロによる安心感が挙げられます。

離れている間にペットがどう過ごしているかを知ることは、飼い主の精神的な負担の軽減につながります。

ペットの体調や感情の変化を見逃さないプロの目があると、飼い主さんは安心できるのでしょう。

ペットシッターの料金は1時間あたり3,000円〜4,000円未満が最多

ペットシッターの料金はどのくらいなのでしょうか。

今回のアンケートでは、1時間あたりの料金について利用者に聞いてみました。

最も多かったのは「3,000円〜4,000円未満」で、全体の約半数近くを占める結果となりました。

ペットホテルの相場が1泊3,000円から6,000円程度であることを考えると、ペットシッターは割高といえるかもしれません。

しかし、ペットシッターは短時間から利用できますし、安心感もあります。

ペットホテルにはないメリットがあるので、「ペットシッターをまた利用したい」と考えている人は多いようです。

8割以上の人がまた利用したいと感じている

ペットシッターの利用経験者は、サービスに対して非常に満足しているようです。

事実、「ペットシッターをまた利用したいと思いますか？」という質問に対して、以下のような結果が得られました。

では、利用したい派の意見と利用したくない派の意見をそれぞれ見ていきましょう。

また利用したい派の意見

• 慣れ親しんだ自宅でストレスなく過ごしていたので。
• 飼い主がいないことで愛犬が不安になる心配をしていましたが、LINEで写真や様子を送ってくれたので安心できました。
• ごはんや掃除、スキンシップなど丁寧にしていただき、写真サービスや1日のレポートをラインで報告していただき安心して預けられました。
• 自宅で世話をしてもらえるので犬のストレスが少なく、散歩や食事の様子を写真付きで報告してくれる等、安心感があって、料金に見合う価値を感じました。

「ペットが自宅でストレスなく過ごせる」という点が、飼い主さんにとって大きな魅力となっているようです。

また、シッターによる細やかな報告サービスも、リピート利用につながっている要因として挙げられます。

経済的に余裕がある飼い主さんにとっては、ペットシッターは非常に有力な選択肢でしょう。

利用したくない派の意見

• やはり安全性が不安
• 犬二匹の料金でベタの面倒まで見て頂いたのですが、やっぱり割高だと感じてしまいました。
• 割高感があって家計負担が重たいからです。

「利用したくない」と回答した方は、サービスに不安を感じているようです。

大切なペットと自宅の鍵を預けるので、安全性やプライバシーに関する不安がゼロになることはありません。

また、「割高感があって頼みにくい」と感じる飼い主さんもいました。

やむを得ず家を空ける時はペットシッターにおまかせするのも一つの選択肢

今回のアンケート調査により、ペットシッターが「ペットのストレス軽減」と「飼い主への細やかな報告」によって、高い信頼と満足度を獲得していることが明らかになりました。

実際、利用者の8割以上がリピートを希望しています。

料金はかかりますが、ペットの健康と飼い主さんの安心感を重視するのなら、お金を払う価値はあるのでしょう。

ペットシッターは、あなたの大切な家族を守る心強い味方になってくれるはずです。

【調査概要】

• 調査方法：インターネットアンケート
• 調査対象：犬を飼っている成人男性・成人女性
• アンケート母数：男女200名
• 実施日：2025年12月9日
• 調査実施主体：株式会社ゆずず「コノコトトモニ」