ゴールデンウィーク休業のご案内

いつもコノコトトモニをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、弊社は下記日程にてゴールデンウィーク休業をいただきます。
上記に伴いまして、商品の発送日・お届け日が変更となりますのでお知らせいたします。
弊社都合により大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

≪コノコトトモニ休業期間≫
4/27(土)～4/29(月)
5/3(金)～5/6(月)

また、連休前は商品の発送が大変混み合いますので、
一部本来の発送日から前倒しした日程で手配をさせていただきます。

お届け希望日を設定されている方は前倒しでのお届けとなる場合がございますので、
恐れ入りますが下記の日程表をご確認くださいませ。

+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:-+:-+
・4/26発送 4/29、30お届け予定の方 ⇒ 4/25発送 4/27お届け予定へ変更
・4/26、30発送 5/1、2お届け予定の方 ⇒ 4/26発送 4/28お届け予定へ変更
・4/30、5/1、2発送 5/3、4お届け予定の方 ⇒ 4/30発送 5/2お届け予定へ変更
・5/2発送 5/5、6お届け予定の方 ⇒ 5/1発送 5/3お届け予定へ変更
・5/2発送 5/7、8お届け予定の方 ⇒ 5/2発送 5/4お届け予定へ変更
・5/2発送 5/9お届け予定の方 ⇒ 5/7発送 5/9お届け予定へ変更
+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:-+:-+
※GW明けの発送は5/7(火)より開始、お届け日の指定は5/9(木)より可能でございます。
※上記に当てはまらない方は予定通りの発送となります。

■「このこのごはん」「シニアのためのこのこのごはん」定期コースをご利用のお客様へ■

初回発送が下記の方は、通常2回目を初回から2週間後にお届けさせていただいておりますがゴールデンウィーク休業期間中のため、2回目のお届け日を変更させていただいております。

+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+

・初回発送が4月15日の方は、通常2回目は初回から2週間後の4月26日発送
→2回目を『4月30日発送、5月2日配送』へ変更

・初回発送が4月19日の方は、通常2回目は初回から2週間後の5月3日発送
→2回目を『5月2日発送、5月5日配送』へ変更

・初回発送が4月22日の方は、通常2回目は初回から2週間後の5月6日発送
→2回目を『5月7日発送、5月9日配送』へ変更

+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+

なお、定期コースの早期発送や変更・停止をご希望のお客様は、【発送予定日の11日前までに】ご連絡をお願いいたします。
(例：4月26日発送の場合、4月15日までにご連絡くださいませ。)

お手元の「このこのごはん」「シニアのためのこのこのごはん」「お口げんきこのこのふりかけ」「関節げんき　このこのおやつじゅれ」の数量をご確認いただき、もし足りなくなるようでしたらお早めに発送いたしますのでお気軽にご相談くださいませ。

ご連絡につきましては、下記お問い合わせ窓口までお願いいたします。
——————————————————————————————

【メールでご連絡いただく場合】
宛先：info@konokototomoni.com
下記をご入力いただきました上で、ご返信くださいませ。

・ご登録のお名前（フルネーム）
・ご登録のお電話番号
・ご希望内容
例1. 「商品名」定期コースの最短発送を希望
例2. 「商品名」定期コースの、4月27日のお届けを希望

【お電話でご連絡いただく場合】
TEL：0120-505-462（9：00〜17：00）※日祝休
オペレーターに「最短発送希望」など、ご希望をお伝えください。

【マイページで発送予定日を確認する方法】
≪1≫ マイページへログインしてください。
https://shop.konokototomoni.com/shop/customers/sign_in
≪2≫ 左側にある、お買い物情報の「注文状況」をクリック
≪3≫ 右側の「注文内容を表示」をクリックすると、直近の発送予定日を確認できます！

《ご注意事項》
直近の発送予定日から10日を切ったご注文は、発送準備に入りますため、
マイページログイン後、左側にある「定期購入一覧」では直近の発送予定日が表示されません。
そのため必ず「注文状況」よりご確認をお願いいたします。

また、変更受付日（次回発送日の10日前まで）を過ぎてしまわれた場合は、
恐れ入りますがマイページでの停止や変更ができかねます。

ご変更につきましては「メール・お電話・お客様お問い合わせ窓口」のいずれかより、
お早めにお申し付けくださいますよう、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
■お客様お問い合わせ窓口
https://shop.konokototomoni.com/shop/contact/

——————————————————————————————

【お休み期間中のお問い合わせについて】

お休み期間中にいただきましたお問い合わせ・ご注文につきましては、
休み明けの5月7日(火)以降に順次ご返答させていただきます。

少しでも早くご返答できますよう尽力いたしますが、
例年多くのお問い合わせをいただいておりますのでご返答にお時間がかかることがございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

——————————————————————————————

上記につきましてご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともコノコトトモニをどうぞよろしくお願いいたします。